L'omniprésence de Wikipédia lui confère la capacité d’offrir de la crédibilité à divers sujets, ce qui est attrayant pour les entreprises et les organisations qui cherchent de la visibilité et de la notoriété. Conscient que les rédacteurs bénévoles de l’encyclopédie se focalisent sur la construction d'un portail plutôt grand public, créer une page Wikipédia d’entreprise devrait être un objectif marketing pour les sociétés. Les rédacteurs bénévoles Wikipédia ne sont effectivement pas tellement intéressés par le plan de marketing de contenu des entreprises. Si vous souhaitez créer une page Wikipédia, vous devez comprendre ce qui est recherché ainsi que le processus de création.
Commencez par comprendre la politique de conflits d'intérêts
Étant donné que n'importe qui peut modifier une page Wikipédia, les spécialistes du marketing de contenu et d'autres professionnels de la communication, croient qu'ils peuvent créer et publier des pages pour leur entreprise ou leurs clients de manière libre. Si vous portez une attention à la politique de conflits d'intérêts de Wikipédia, vous vous rendrez compte que vous ne pouvez pas tout faire ce que vous voulez. Wikipédia exige de la transparence. Si vous recevez, en plus, une rémunération ou si vous avez un autre type d'intérêt concernant la publication d’un article, il vous faudra aussi regarder les règles de divulgation de Wikipédia. Il est important d’être bien au courant des règles et du fonctionnement du portail, avant d’entreprendre la création de contenu.
Évaluer la probabilité d'admissibilité de votre entreprise
Tout d'abord, vous devez déterminer si votre entreprise remplit les conditions d'éligibilité de Wikipédia concernant la « notoriété », il s’agit là d’un point fondamental. La réalité sur ce sujet est que la plupart des entreprises ne remplissent pas, sur le moment, les conditions mais essaient quand même de créer une page pour leur société.
Pour être accepté, votre entreprise doit disposer d'une histoire intéressante, sur ce qu'elle a accompli. Cet historique doit être connu des médias et journalistes, et ils doivent avoir écrit des articles à ce sujet. Wikipédia n'est pas un portail d'informations ou l’autopromotion se pratique. Il s’agit plutôt d’une plateforme d’information compilant ce que d'autres ont écrit sur votre entreprise. La plateforme demande pour cela d’alimenter les articles avec des sources d'information crédibles et vérifiables. C’est un préalable indispensable. Les communiqués de presse et les sites internet des entreprises ne sont pas des sources suffisantes et, pour la plupart, ne peuvent pas être utilisés.
Évaluer les sources disponibles pour votre entreprise
La première étape, dans cette démarche, consiste à identifier toutes les informations disponibles sur votre entreprise, dans les médias. Si un journal, un livre réputé ou une publication commerciale d'une grande ville a rédigé un article sur votre entreprise, votre histoire ou votre position sur le marché par rapport à vos concurrents, cela constituerait une source fiable. La couverture d’un magazine montre-t-elle clairement pourquoi votre entreprise fait quelque chose d'intéressant ou d'inhabituel ? cela ajouterait à la notoriété de votre entreprise.
Si vous disposez de plusieurs articles comme ceux mentionnés plus haut, vous pouvez être éligible à la création d’une page Wikipédia. Dans le cas contraire, il vous faudra envisager une stratégie de relations publiques pour gagner cette notoriété et une couverture médiatique élargie.
Dans ce domaine, les publications nationales sont les plus utiles. Il faut savoir que les mentions brèves sur des blogs ne comptent pas pour « couverture médiatique élargie ». Les citations fréquentes de vos employés ne sont pas non plus prises en compte.
Créer un compte utilisateur
Pour communiquer avec les éditeurs Wikipédia, commencez par créer un compte utilisateur. Ensuite, vous devrez déclarer votre lien précis avec le sujet de l'article. Le sujet du conflit d’intérêts est épineux sur Wikipédia. Le portail considère que c’est une faute que de prétendre que vous n’avez pas de conflit d'intérêts, alors que la réalité est inverse. Les conditions d'utilisation de la Wikimédia Foundation exigent la divulgation de toute relation financière. Si les rédacteurs soupçonnent que vous n'avez pas révélé votre véritable relation, ils vous donneront au minimum un sérieux avertissement et au pire, bloqueront votre compte.
Demandez la publication d’un article
Après avoir configuré votre compte utilisateur et divulgué toutes les relations avec le sujet, vous pouvez suivre le processus pour demander la publication d’un article.
Dans votre demande, décrivez en quelques phrases les fondamentaux de votre entreprise et notez tout conflit d'intérêts dans votre demande. À ce niveau, il vous faut Inclure les sources fiables indépendantes (comme indiqué ci-dessus). Il peut également être utile, notes Wikipédia, de créer un projet d'article sur votre page utilisateur.
Rédiger le projet d’article
Avant d'écrire l’article, nous vous conseillons de consulter la convention de style de Wikipédia qui indique la manière dont le contenu doit être présenté. Voici le point de départ pour la rédaction de votre premier article :
Organisez votre projet en paragraphes successifs comme suit :
- Une introduction avec une vue d'ensemble de l'entreprise
- Une description de l'histoire de l'entreprise
- Une description de ses produits ou services dans des détails (sans faire de marketing)
- Il est important d'écrire de manière détachée, en évitant les tournures marketing.
Lors de votre rédaction, vous devrez également respecter le format d’écritures des « références » et les détailler dans une section à part, à la fin de l'article. Ces références sont ce que les éditeurs de Wikipédia utilisent pour juger si votre article répond aux critères de notoriété. N'oubliez pas que vous ne pouvez inclure que des informations provenant de sources tierces que Wikipédia considère fiables.
Si vous souhaitez des idées, vous pouvez vous inspirer des articles crédibles déjà rédigés. Attention toutefois à ne pas copier une page existante. Ce n'est pas parce qu’une page est publiée qu'elle est valable.
Soumettre pour correction
L’étape ultime consiste à envoyer votre projet d’article dans la file d'attente de révision. Une fois que cette action terminée, il faudra attendre quelques semaines pour qu’un rédacteur lise le projet et formule ou non des recommandations. Il faudra dès lors prendre en compte les demandes, car, ce qui vous semble correct peut aller à l'encontre des politiques et des directives de Wikipédia.
