Le marketing digital comprend plusieurs domaines. Il qualifie toutes les techniques marketing exploitées sur des supports et canaux en ligne, pour faire connaitre des produits et services. L'une des branches du marketing digital est l'intelligence marketing. Cette technique peut être utilisée pour élaborer une stratégie marketing digitale très efficace. La mise en pratique de cette stratégie permettra à votre entreprise de prendre des décisions plus rapides, d’opérer de meilleurs arbitrages, de minimiser les risques et de mettre en œuvre un marketing digital innovant. Découvrez exactement de quoi il s'agit, ses meilleurespratiques, ses cas d'utilisation et ses outils.
Marketing digital: qu’est-ce que l'intelligence marketing?
L'intelligence marketing est définie comme toute donnée exploitable qui peut être utilisée pour élaborer une stratégie marketing digitale efficace. On parle aussi dans ce cas de Data-Driven Marketing. Ces données (où data) concernent les informations disponibles sur vos clients et vos concurrents. Toutes ces précisions vous aideront à prendre des décisions éclairées sur les stratégies marketing à adopter concernant vos produit, vos prix, vos promotions etc. L’intelligence marketing inclut l’intelligence artificielle.
Ce diagramme montre où l'intelligence marketing s'intègre et se positionne dans le marketing digital, et son rapport à l’intelligence artificielle.
L’intelligence marketing est une combinaison de vos informations internes et des informations que vous pouvez collecter sur ce qui se passe avec vos clients, vos concurrents et leurs environnements. C'est l'action que vous entreprenez pour atteindre vos objectifs et les données qui vous aident à comprendre si vos efforts atteignent leurs objectifs.
L'intelligence artificielle c’est la technologie que vous pouvez utiliser pour synthétiser ces informations et les analyser, que ce soit dans une feuille de calculou en utilisant le machine learning. L'un des plus grands défis de l'intelligence marketing est la quantité considérable de données marketing auxquelles nous devons faire face. L'intelligence artificielle nous aide à traiter ces données et à obtenir des informations exploitables beaucoup plus rapidement.
Marketing digital: pourquoi l’intelligence marketing est-elle importante pour votre entreprise ?
L’intelligence marketing est une stratégie importante du marketing digital. Cette une activité à mettre en place si vous souhaitez prendre des décisions basées sur des données. Un nombre croissant d'entreprises utilisent les données pour prendre des décisions.
Par conséquent, utiliser ce genre de stratégie constitue un avantage concurrentiel important. L’enquête la plus récente du site CMO Survey indique que seulement 43,5% des entreprises utilisent les données pour prendre des décisions.
Pourquoi est-ce une opportunité pour votre entreprise ? Si seulement 43,5% des société utilisent des techniques d’intelligence marketing, cela veut aussi dire que 56,5% n'utilisent rien, pour l’instant.
Le principal cas d'utilisation de l'intelligence marketing est la mise en place de campagnes publicitaire plus efficaces, configurées sur la base de décisions basées sur les données.
Quelques cas d’utilisation de l'intelligence marketing :
- Vous avez une meilleure idée de ce que vos clients veulent voir et quand.
- Vous connaissez la saisonnalité de vos cycles de vente et pouvez ainsi augmenter ou diminuer vos campagnes en conséquence.
- Vous savez que lorsque vous lancerez une nouvelle version de votre produit, les personnes qui contacteront le support augmenteront.
- Vous pouvez préparer votre personnel et votre documentationen prévision de ces pics.
- Lorsque vous faites de l’emailing, vous connaissez les produits qui obtiennent les meilleurs taux de clics. Vous pouvez sur cette base orienter vos décisions.
Marketing digital: la création de contenu est aussi liée à l’intelligence marketing.
La création de contenu fait partie du marketing digital. Pensez à votre plan de marketing de contenu et à la façon dont vous pouvez utiliser l'intelligence marketing. La création de nouveau contenu peut-être un processus long et coûteux. Ne serait-il pas plus efficace d'avoir des données qui vous orientent versles sujets à créer ainsi que le moment de leur création ? L'utilisation d’outils tels que Google Trends et les données SEO pour comprendre les tendances de recherche, peut être utile pour construire un planning éditorial, qui va lui aussi générer de la data. Vous pouvez aussi avoir recours à vos données sociales pour comprendre le meilleur moment pour publier. En étudiant les tendances de recherche, vous aurez également une vue sur le contenu à produire, ainsi que les mot-clés à utiliser.
Intelligence marketing : dans la pratique comment faire ?
Il existe quatre étapes pour tirer parti de l'intelligence marketing :
🗂️ La collecte de données
Vous devez collecter les bonnes données qui correspondent à vos objectifs commerciaux. À la vue de la quantité de données existantes, il sera nécessaire d'être très sélectif, et de ne sélectionner «que» les données qui correspondent à vos objectifs.
🔍 L’analyse de données
Une fois que vous avez collecté les bonnes données, vous devez les analyser pour comprendre ce qui se passe. Il sera nécessaire pour cette phase de procéder à un travail de regroupement ou de classification des données.
📊 La visualisation des données
Une fois que vous avez analysé et classé vos données, il pourrait être nécessaire de créer des visuels pour aider votre équipe à comprendre les mesures que votre entreprise prendra. Cela peut prendre la forme d'un tableau de bord ou d'un rapport.
👍 La phase d’exécution
Maintenant que vous avez visualisé vos données, il est désormais temps de les utiliser. Si vous avez collecté les bonnes données, vous pourrez voir quelles actions votre entreprise doit entreprendre.
Marketing digital: profitez maintenant de sa puissance.
Le marketing digital dispose de plusieurs branches. Nous avons examiné aujourd'hui deux de ses composantes: l'intelligence marketing et la création de contenu. L'intelligence marketing vous autorisera des prises de décisions plus rapides, de meilleures décisions et des réductions de risques. Enfin, élément décisif, il procure vraiment un avantage concurrentiel, car beaucoup d'entreprises n'ont pas encore adopté ce modèle. Si vous souhaitez mettre en place une stratégie de marketing digital dans votre entreprise, ou tout simplement recevoir des conseils sur ces pratiques, notre agence Ewolis, peut se mettre à votre disposition.
