Comprendre ce qu'un client veut accomplir
Tout comme notre agence de communication Toulouse, une agence de communication essaiera d'abord de comprendre ce qu'un client veut retirer de la relation. Les relations publiques peuvent consister à changer les perceptions négatives, à informer les clients potentiels d'un nouveau produit ou service et à démontrer que l'entreprise cliente est digne de confiance et avec qui faire des affaires. L'objectif d'une RP réussie est d'établir des relations positives de longue date avec les personnes qui comptent, y compris les clients, les employés, les investisseurs et le grand public.
Élaborer un plan
L'agence communication travaille avec les clients pour créer un plan de communication. Le plan peut tenir compte de l'avantage concurrentiel, de la position sur le marché, des défis auxquels le client est confronté, d'une stratégie de relations publiques, des délais, des mesures et des tactiques / méthodes et outils.
Utiliser des méthodes de relations publiques pour atteindre les objectifs des clients
Une agence communication utilise un certain nombre de tactiques. Les relations avec les médias (et de plus en plus avec les blogueurs) sont les plus courantes. L'agence communication travaillera avec un client pour créer du contenu, à partir de communiqués de presse, d'articles, de recherches, de livres blancs, d'études de cas et d'articles de blog. Avec ce contenu, une agence communication ciblera les médias / blogueurs en les présentant et en leur offrant des informations pour une histoire. Le contenu peut bien sûr être utilisé par les équipes commerciales et sur le site Web du client également.
Alors que les articles imprimés, tels que ceux publiés dans les journaux, les revues industrielles et les magazines, constituaient un élément clé d'une campagne de relations publiques efficace, avec un accès élargi à l'information en ligne, les entreprises de relations publiques tirent de plus en plus parti des ressources en ligne telles que les sites d'informations en ligne, les blogs et les forums .
Pour les entreprises technologiques, les analystes du secteur sont influents, de sorte que les agences cibleront les analystes pour des briefings afin d'aider leurs clients à obtenir des mentions dans les rapports du secteur ou de s'assurer qu'ils sont le radar des analystes. Les agences aideront également à organiser la participation des analystes à l'événement d'un client ou à des livres blancs ou à des sondages conjoints.
Il n'y a pas de substitut au contact en personne pour établir un rapport positif avec le public. C'est pourquoi une agence communication recherche également et recommande à leurs clients des opportunités de conférences, des tables rondes et des ateliers. Les entreprises de relations publiques aideront à rédiger des présentations et des pitchs, permettant aux clients de s'établir comme des experts de premier plan dans leur domaine et d'augmenter leurs opportunités de réseautage.
L'approbation de tiers par le biais de récompenses est un autre outil populaire. Les agences de relations publiques identifieront les récompenses, rédigeront l'entrée pour les récompenses et utiliseront ensuite toute victoire lors d'une promotion ultérieure.
Les clients peuvent également interagir personnellement avec leurs clients par le biais d'expositions et de visites de lancement de produits. Les agences de relations publiques organisent ces opportunités pour rencontrer des prospects, de la réservation d'un stand à l'organisation de briefings médias le jour même.
Ce ne sont là que quelques tactiques.
Offrir des services supplémentaires tels que la recherche et les médias sociaux
Une agence communication sait comment créer du contenu, la prochaine étape logique est donc que les équipes de relations publiques proposent des services de médias sociaux et de recherche. De la gestion de campagnes Facebook à la gestion des flux Twitter et à la rédaction d'articles de blog, les agences de relations publiques peuvent vous aider. Les agences savent déjà comment cibler d'autres sites Web pour gagner en visibilité, ce qui est lié au ciblage des sites pour obtenir des liens naturels grâce à un contenu attrayant. Beaucoup travaillent maintenant avec des clients sur des campagnes intégrées de recherche, sociales et de relations publiques. Nous améliorons le classement des sites Web des clients grâce à notre agence communication.
